CRA President’s message – September 2008

Written by "Bobcat Brad” Williams, CRA president

Hello everyone. Another summer has flown by. Rental stores across Canada have been busy getting gear out, collecting money, and preparing for the fall and winter.

Fall is generally time for CRA local meetings. All of these meetings have something to offer to everyone. Some locals bring in speakers to educate us on important topics that relate to our industry. Others bring in suppliers to show the latest and greatest.

Some work on plans for the local shows. And the majority of the meetings have a combination of all of the above. Local meetings are also the place to meet new people in the rental Industry. What better way to find out more about an ally or a competitor? Or learn about new business start-ups and what their perception of the market is?

It is a tremendous opportunity to listen to what the established individuals in the rental industry have to say about their past experience. If you are looking for ideas on how to improve your business, this is the venue. Bring a member of your staff, or bring two if you can. You will be surprised what they will garner out of the meeting. I encourage you to involve your staff by attending the meetings and volunteering their time. There are more employees than owners. Generally estimating, there is one owner to every 15 employees. Based on this relationship of owners to employees it makes sense we should involve our staff more than we do. I challenge you to treat one of your employees to the next local meeting. Your staff member will recognize your effort to further his or her education in the rental business. These meetings are tremendously important. Our business, our economy, our employees and our customers are changing rapidly. Those who embrace this change and get involved will be the ones who are likely to have the greatest success.

The Dorothy Wellnitz Scholarship is a CRA program for Canadian members and it has awarded its second scholarship.

Congratulations to Louise Serpa, Bel-Ayre Rentals, Winnipeg, Man. Louise is the daughter of Carlos Serpa. She was awarded $1,000 from the Dorothy Wellnitz Scholarship. In addition, she received a $2,000 scholarship from the American Rental Association (ARA) Foundation. This is proof that applying for this fund is worth the effort. If you are looking at making a worthwhile donation, this is a good one. Furthering rental industry related education is to the benefit of us all. The ARA Foundation is administering the Dorothy Wellnitz Scholarship. Contact the ARA to make your donation.

Looking at insurance? Check out the performance of the CRA-endorsed PSIP Insurance program designed for the Canadian rental industry. Hayhurst Elias Dudek Inc. (HED) is the insurance company that is offering this program. Barry Ghiglione (CRA past president) was instrumental is getting this off the ground three years ago. The loss pool (reserve) now has over $1 million dollars, putting the program in a very good position to sustain itself in the future. This year, Members that are signed on will see the benefits of this program start to kick in.

I encourage you to keep in touch with your CRA director and I welcome your input. The CRA board of directors and I appreciate and value your membership.

Le message du président
Par “Bobcat Brad” Williams,
président de la CRA

Bonjour à tous! Encore un été qui semble avoir filé sous nos yeux! Les centres de location à travers le Canada se préparent à l’arrivée de l’automne et l’hiver. L’automne est généralement le temps des rencontres et réunions pour les régions de la CRA. Les réunions des locaux de la CRA ont toutes quelque chose à offrir aux membres de l’association. Certains locaux nous proposent des invités spéciaux qui nous éduquent sur des sujets importants reliés à notre industrie. D’autres font appel aux fournisseurs à venir nous faire part des plus récentes et plus grandes nouveautés de leurs gammes de produits. Certains travaillent sur des projets pour les salons d’expositions de la CRA.  Et, bien entendu, la majorité des réunions des locaux de la CRA offrent justement un mélange de tous les sujets mentionés cidessus. Les réunions locales sont également une belle opportunité pour tous de rencontrer de nouvelles personnes dans l’industrie de location. Où trouver meilleur endroit pour en savoir plus sur un allié ou un compétiteur? Les nouvelles entreprises qui démarrent peuvent nous en dire long sur leur perception du marché. Écoutez ce que les compagnies qui sont déjà établies ont à dire sur leurs expériences du passée. Si vous cherchez des idées pour améliorer votre entreprise, c’est l’endroit idéal. Emmenez un membre de votre personnel à la prochaine réunion, ou même deux si vous le pouvez. Vous serez surpris du bien qu’ils obtiendront de la rencontre. Je vous encourage à faire participer votre personnel aux réunions ainsi que les encourager à investir leur temps dans le bénévolat. Il y a plus de salariés que de propriétaires. On estime qu’il y a environ 15 employés pour chaque propriétaire de centre de location. Naturellement, il est logique que nous impliquions notre personnel plus que soi-même! Je vous mets au défi d’emmener un de vos employés à votre prochaine réunion locale. Votre employé sera reconnaissant de vos efforts pour raffermir son apprentissage dans l’industrie de location. Ces rencontres sont extrêmement importantes. Notre métier, notre économie, nos employés et nos clients sont en train de changer rapidement. Ceux qui embrassent ce changement et s’impliquent seront ceux qui seront enclin à avoir le plus grand succès.

La bourse d’étude Dorothy Wellnitz est un programme de la CRA. Cette année, le programme a attribué sa seconde bourse. Félicitations à Louise Serpa de Bel-Ayre Location, à Winnipeg, au Manitoba. Louise est la fille de Carlos Serpa. Elle est récipiendaire de la bourse d’étude Dorothy Wellnitz, d’une valeur de 1000$. Aussi, elle a reçu de la fondation ARA 2000$ en bourse d’études. Voici la preuve que faire demande pour la bourse d’étude Dorothy Wellnitz en vaut l’effort. Si vous recherchez à faire un don utile, voici une très bonne et juste cause. Améliorer l’éducation et la formation de nos jeunes dans l’industrie de la location est dans l’intérêt de nous tous. La fondation ARA administre la bourse d’études  Dorothy Wellnitz. Contactez-les pour faire votre don.

Vous recherchez de l’information sur l’assurance? Découvrez les per-formances du programme PSIP, conçu pour l’industrie canadienne de la location et approuvé par la CRA. Hayhurst Elias Dudek Inc (HED) est la compagnie d’assurance qui offre ce programme. Barry Ghiglione (président sortant de la CRA) a joué un rôle important à démarrer ce programme d’assurance il y a trois ans. La réserve pour l’assurance a augmenté de plus d’un million de dollars, mettant le programme en très bonne position pour se maintenir dans l’avenir. Cette année, les membres impliqués dans le programme PSIP verront les avantages entrer en action.
Je vous encourage à demeurer en contact avec votre directeur de la CRA. J’apprécie vos contributions. Le conseil administratif de la CRA et moi-même apprécions et sommes très reconnaissant pour votre adhésion à l’ARA et la CRA.